Case 03

Guest and retail orders inside the account

Mammut · account flows · omnichannel

TEXTO PROVISIONAL — una línea con el problema de negocio, antes de hablar de diseño.

Context

What the business needed

TEXTO PROVISIONAL — qué existía antes, qué no funcionaba y qué se pedía.

My role

What I did

TEXTO PROVISIONAL — investigación, flujos, wireframes, interfaz, entrega a desarrollo. Qué hiciste tú y qué hizo el equipo.

Decisions

A decision I had to defend

TEXTO PROVISIONAL — una decisión discutida, por qué la sostuviste y qué se descartó.

Outcome

How it was measured

TEXTO PROVISIONAL — qué se midió y qué se aprendió. Sin afirmar causalidad.

Scope

What I cannot show here

TEXTO PROVISIONAL — qué queda fuera por confidencialidad.